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20多天前發佈的小米6，似乎是小米成立七年來期望最大的一款旗艦產品，既是小米能否結束銷量滑鐵盧的關鍵產品，也是小米重塑品牌形象再次沖擊中高端市場的關鍵。然而，突如其來的“重啟門”卻為小米6，甚至是小米的未來蒙上瞭一層陰影。
幾天前，搶到小米6首批供貨的網友們紛紛在MIUI論壇流言反饋，最多的問題就是“充電重啟”，最終原因歸咎於高通的驍龍835，小米6的第二輪銷售中搶購依舊。七年是人體細胞完成一次整體新陳代謝的時間，成立七年之久的小米也迎來瞭自己的“七年之癢”，而小米6的“重啟門”是否會是“七年之癢”的先兆呢？
2010的一碗小米粥來開瞭小米手機的序幕，本著“打土豪分田地”的革命情懷，小米贏得瞭無數吃瓜群眾的歡呼，僅僅4年之後，小米便在銷量上沖上瞭國產前三的陣營。對比來看，“七年之癢”等待小米的不是下一個高峰，而是一段持續瞭兩年的低谷。能否在七年這個關鍵節點實現觸底反彈，進而完成一個新小米的蛻變，這也外界希望雷軍和他的團隊所能給出的答案。
不過透過小米6以及剛剛發生的“重啟門”來看，小米的七年之癢尚存在四大命門。
1、品控仍然是小米最突出的問題。
小米第一代產品發佈時，熱度幾乎可以用萬人空巷來形容，彼時小米受寵的原因便十分明顯，不是品牌，不是服務，而是赤裸裸的性價比。在小米6的發佈會上，雷軍講瞭很多，但大多都是性能指標，最終讓人記住的還是性價比。
便宜不是一個壞事情，在任何情況下“性價比”都有可能成為最大的殺器，這恐怕也是國內手機市場日復一日上演價格戰的原因所在。小米所“忽略”的是，性價比背後最大的隱疾恐怕就是品控瞭。雷軍在小米七周年之後的業務動員會上講瞭三個關鍵詞，即創新、質量和交付。野心和初衷不言而喻，隻不過事情的繼續並不如雷軍的構想那麼簡單。
在MIUI論壇上有人做過小米6的問題調查統計，除瞭被曝光的“自動重啟”，“WiFi斷流”、“發熱異常”、“機身縫隙大”、“按鍵松動”等問題榜上有名。就目前國內大多數手機廠商的品控水平來看，小米6的這些毛病本無可厚非，隻是除瞭“自動重啟”之外，其他品控問題在小米的前幾代產品上已經有過前車之鑒。比如小米5和小米Note的“發熱門”，紅米Note3的“WiFi斷流門”，小米4的“點膠門”等等。
小米需要明白的是，品控的解決之道不是宣傳工藝上的先進性，更不是用性能來沖淡產品自身的不足。國內智能手機市場早已過瞭那麼“發燒友”的時代，如何解決細節上的一系列問題，抱著一顆“匠心”去打磨產品，仍然是小米應該重新思考的。
王智明 博客 2、供應鏈是小米的死亡螺旋。
從某種程度上來說，小米開啟瞭國內手機市場“搶購”的先河，直到今天仍然有不少品牌經營此道，小米6的銷售方式也延續瞭這一策略。據爆料稱，小米6的首批供貨在90萬臺左右，即便出現瞭“重啟門”時間，第二輪搶購仍然“秒空”，當然其中有多少黃牛的成分還不得而知。
小米的供應鏈問題曾出現過戲劇性的一幕，在小米如日中天的時候，小米的供應鏈管理被奉為圭臬，以至於有媒體報道稱“從產品定價、談供應商到確定供應量，每一環都彰顯著雷軍營銷的藝術”，究其核心無外乎依靠巨大且高速增長的出貨量，對供應商進行高壓管理，並與小米的利益相捆綁。可隨著銷量的高臺跳水，“問題重重”成為小米供應鏈使用最多的形容詞，最直接的就算小米的一些旗艦產品長期缺貨，部分產品品質問題頻發等。
小米6是雷軍親自接管供應鏈管理後最重要的旗艦產品，並幸運的拿到瞭驍龍835的國內首發權。需要註意的是，盡管高通一再否認驍龍835的產能問題，可從早前三星推遲S8的發佈日期來看，高通產能不足的質疑並非是空穴來風。目前搭載驍龍835的機型已經出現瞭三星S8、小米6、一加5、金立S10、中興天機8等，小米能獲得高通多大的供貨量直接決定著小米6能否短時間內公開銷售。一直以來，將雞蛋放在多個籃子裡並不是小米所擅長的，早先的產能不足多可以歸結於此。
當然，最讓小米痛心的或是供應鏈問題引發的銷量下跌。從IDC的數據來看，2016年Q1到Q4，小米智能手機的出貨量同比下跌分別為：32%、38.4%、42.3%、40.5%，全年出貨量同比下跌達36%，與OPPO 同比122.2%的增長，以及vivo驚人的96.9%，已經不可同日而語，也暗示瞭在供應鏈問題上，小米較於華為和OV有著致命的差距。而在今年Q1的銷量中，小米的市場份額相較去年同期下滑到9%，出貨量同比再次下跌7.5%，而最終能否再觸底反彈，關鍵還是能否徹底解決供應鏈問題。
3、成本定價問題的集中暴露。
盡管小米6的定價比前代產品漲瞭500元，但在這場國產手機集體漲價的背景下，小米仍舊在堅持性價比策略。依稀記得在小米最瘋狂的2014年，紅米手機降價到 699 元，並在屏幕上寫著大大的“血戰到底”四個字。後來小米Note頂配版問世，雷軍的回答是：高價並不是高端的唯一代名詞，小米堅持貼著成本價走定價策略。
曾經的小米是傲嬌的，這種態度源自於高速增長後的“舍我其誰”，不幸的是，小米還沒來得及肅清競爭對手，成本定價策略的問題便集中暴露。
一是手機元器件的上漲進一步削弱瞭手機廠商的利潤空間，想要生存下去，要麼漲價，要麼降低質量，這兩點是小米無法避免的。
二是規模效應才能換來元器件的議價優勢，小米在銷量高臺跳水後，在供應商體系中的話語權已經大打折扣，漲價恐怕是迫不得已。
三是消費者的喜好變瞭，他們願意為差異化或者擊中痛點的功能買單，比如快充、拍照、顏值等，性價比的權重大不如前。
四是小米的成本定價的策略犧牲瞭太多，從供應商的利潤到品控的不足，最嚴重的是犧牲瞭用戶的忠誠度，即便是降價也很難挽回銷量。
老虎 王智明
最明白其中利害的還是小米和以雷軍為代表的管理層，但小米6的定價邏輯卻向外界傳遞瞭一個信號：即便要反攻市場，小米的打法依然是性價比戰略。可以理解的是，小米有著相對穩定的消費群體，放棄成本定價轉向高定價、高成本迎來的可能是更可怕的失敗，畢竟拯救小米的品牌認同和產品形象絕非一日之功。
很明顯，小米選擇瞭相對保守的打法，一方面延續性價比的玩法，用同樣的策略沖擊中高端市場；另一方面放大小米的生態優勢，制造足夠的現金流，畢竟線下佈局和產品研發都是很耗錢的。換句話說，在銷量和價格的博弈中，小米試圖找到一個新的平衡點，但被傷害的品牌形象和用戶口碑，會因為同樣的成本定價逐漸回歸嗎？小米6的“重啟門”是個危險的信號，最終時間會給出一個答案。
4、營銷驅動的後遺旅館王智明癥。
從近幾年來看，小米拼命地想要在技術上證明自己，在公關口徑上傳出最對的就是小米4000多件的專利擁有量，而專利也是國內手機廠商最喜歡用的噱頭，隻是數量背後的含金量常常頗有微詞。不管怎樣，小米有著營銷驅動的發傢史，而這很可能成為小米能否走過七年之癢的又一個命門。
如果把手機市場比作一個江湖，小米在2013年前後是一個自恃清高的俠客，不斷挑戰江湖的既定法則，引得“六大門派”紛紛對其圍追堵截。按照功力深厚來按資排輩的話，小米恐怕一輩子默默無聞，但小米勝在“快”，並摸索出瞭一整套自我營銷之道。無招勝有招，天下功夫唯快不破，這曾經是小米的優勢，但當他從獨立的俠客成長為門派幫主的時候，功力上的欠缺便成瞭成長的瓶頸。
手機市場本就是一個江湖，手機廠商們最擅長的便是以其人之道還其人之身，營銷起傢的小米免不瞭陷入幾場營銷撕逼中。在過去幾年中，紅米Note 2的換屏門、小米手機3的換芯門、小米5S Plus涉嫌NFC虛假宣傳等都被競爭吊打，小米在品控、供應鏈管理等方面的不足也被一次次放大。除此之外，雇傭水軍抹黑華為、投放重金封殺360奇酷、擴散樂視負面信息等業內幾場惡性公關撕逼事件，也被證實與小米有關。營銷驅動的前提就是保證足夠大的話題性，一旦失去瞭焦點，甚至會直接影響最終的銷量。
不得不承認，雷軍是一個營銷天才，一句“臺風來瞭豬都會飛”攪動瞭大半個互聯網圈，且在一連串的營銷驅動下，性價比成為小米最大的代名詞，參與感被視為小米粉絲運營的結晶，以及新國貨、發燒友等等，不可謂不成功。同時，用戶也早已習慣瞭“狼來瞭”的故事，當互聯網紅利消失，錯失消費升級紅利，連標桿蘋果在中國的銷量都銳減的情況下，小米的危機無疑是多維度的。
或許走下神壇的小米，有更多的耐心去思考傾聽非吹捧的聲音，有更多的精力去思考未來該如何發展，以及變通市場營銷的手段。
結語
不同於叫好不叫座的小米MIX，小米6稱得上是小米經歷低谷之後重拾信心的產品，既有消費者對小米的信心也有小米對產品的自信。首批發售便遭遇“重啟門”，小米6救市的希望平添幾層迷雲，尤其是剛剛有跡象轉好的用戶口碑再度引來瞭質疑。
但願小米能邁過這些坎。
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20多天前發佈的小米6，似乎是小米成立七年來期望最大的一款旗艦產品，既是小米能否結束銷量滑鐵盧的關鍵產品，也是小米重塑品牌形象再次沖擊中高端市場的關鍵。然而，突
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